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Ementa
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Indico, nos termos regimentais, que seja oficiado ao Ex.mo Sr. Prefeito, a reivindicação das famlias dos estudantes matriculados na rede municipal que são beneficirias do Programa de Auxlio Uniforme e de Material Escolar para a realização de novos mutires cadastrais para atender aqueles que estão com dificuldades e/ou estão excludos digitalmente de acessar os serviços online de atendimento da BluPlay e do Mercado Pago.
Centenas de famlias estão relatando problemas de acesso aos aplicativos da BluPlay e do Mercado Pago, os quais impedem o acesso ao uniforme e aos materiais escolares dos alunos. Diante disso, faz-se necessrio mobilizar mutires com rodas de atendimento para atualização de cadastro, no qual os agentes da SME resolvam presencialmente as demandas dessas famlias que são principalmente relativos a erros no cadastro familiar e impossibilidade de usar as ferramentas digitais, tais como e-mail, formulrios e os aplicativos, aliado a falta acesso a internet para solicitar os benefcios. Como também, solicitamos para que as Centrais de Atendimento das empresas sejam disponibilizadas de modo presencial, haja vista que muitas famlias não conseguem tirar dúvidas por meio eletrônico. Portanto, os novos mutires devem gerenciar e finalizar o procedimento de aquisição dos itens escolares no dia, com ferramentas tecnolgicas e digitais (computadores e celulares), para que as famlias que não possuem acesso pleno a esses instrumentos não sejam prejudicadas. |
